Politica di spedizione

 

Ambito di consegna

Lumiresto (di seguito “noi”) effettua consegne in tutto il territorio italiano. Attualmente non supportiamo consegne in paesi al di fuori dell’Italia.

Spese di spedizione

• Ordini superiori a 180 €: consegna gratuita.

• Ordini fino a 180 € inclusi: tariffa di spedizione fissa di 18,99 €.

Orario limite per gli ordini

Gli ordini effettuati entro le 18:00 durante l’orario di apertura (Da lunedì a venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 CET) saranno elaborati lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 o nei giorni di riposo saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Tempi di elaborazione

Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di spedizione

Il termine previsto per la consegna è di 8-12 giorni lavorativi dalla spedizione.

Corriere

Il corriere utilizzato per le consegne è DHL Express.

Tracciamento dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail contenente numero d’ordine, fattura di pagamento e informazioni sul corriere. Puoi controllare lo stato del tuo ordine nella pagina “Ordine Tracciamento” del sito, inserendo la tua e-mail o numero di telefono e il numero d’ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti durante la spedizione.

• Modifiche o cancellazioni della spedizione non sono responsabilità nostra una volta spedito l’ordine.

• È responsabilità dell’utente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.

Indicazioni per la firma alla consegna

Verifica sempre l’integrità del pacco prima di firmare. In caso di danni visibili, annotalo sul documento di consegna e contatta subito il nostro servizio clienti.

Contattaci

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Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)