Politica di spedizione
Ambito di consegna
Lumiresto (di seguito “noi”) effettua consegne in tutto il territorio italiano. Attualmente non supportiamo consegne in paesi al di fuori dell’Italia.
Spese di spedizione
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Ordini superiori a 180 €: consegna gratuita.
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Ordini fino a 180 € inclusi: tariffa di spedizione fissa di 18,99 €.
Orario limite per gli ordini
Gli ordini effettuati entro le 18:00 durante l’orario di apertura (Da lunedì a venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 CET) saranno elaborati lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 o nei giorni di riposo saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Tempi di elaborazione
Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di spedizione
Il termine previsto per la consegna è di 8-12 giorni lavorativi dalla spedizione.
Corriere
Il corriere utilizzato per le consegne è DHL Express.
Tracciamento dell’ordine
Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail contenente numero d’ordine, fattura di pagamento e informazioni sul corriere. Puoi controllare lo stato del tuo ordine nella pagina “Ordine Tracciamento” del sito, inserendo la tua e-mail o numero di telefono e il numero d’ordine.
Dichiarazione di responsabilità
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Prodotti danneggiati o smarriti durante la spedizione.
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Modifiche o cancellazioni della spedizione non sono responsabilità nostra una volta spedito l’ordine.
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È responsabilità dell’utente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.
Indicazioni per la firma alla consegna
Verifica sempre l’integrità del pacco prima di firmare. In caso di danni visibili, annotalo sul documento di consegna e contatta subito il nostro servizio clienti.
Contattaci
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Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)