Ordine politica di cancellazione

Condizioni per la cancellazione dell'ordine

Gli ordini effettuati presso Lumiresto (di seguito “noi”) possono essere annullati direttamente se non sono stati spediti entro 48 ore dalla conferma dell’ordine.

Per gli ordini che superano le 48 ore o sono già stati spediti, la cancellazione non è possibile. In questi casi, puoi attendere la consegna e poi contattarci per richiedere un reso e il rimborso.

Procedura di cancellazione dell'ordine

1. Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail o telefono per richiedere la cancellazione dell’ordine, fornendo il numero dell’ordine e la prova di pagamento.

2. Il nostro team elaborerà la tua richiesta il prima possibile e ti informerà immediatamente sull’esito e sulle modalità di rimborso.

Procedura di rimborso

• Metodo di rimborso: l’importo verrà restituito sullo stesso conto bancario utilizzato per il pagamento (Visa, MasterCard).

• Tempi di accredito: in base ai tempi di elaborazione della banca, il rimborso dovrebbe essere visibile entro 1-3 giorni lavorativi. In caso di ritardi, contattaci per assistenza.

Contattaci

E-mail: hello@lumiresto.com

Telefono: +1 (813) 464-1589

Indirizzo: 1637 15TH ST, PORT ARTHUR, TX 77640, US

Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

Ulteriori indicazioni

• Mantieni il numero dell’ordine e le informazioni di pagamento sempre a portata di mano.

• Ti consigliamo di verificare regolarmente la conferma di spedizione per monitorare lo stato dell’ordine.

• Tutte le comunicazioni devono essere effettuate tramite i contatti ufficiali sopra indicati.